- 事例№153
- 顧客概要：大手銀行
- 所在地：大阪府、神奈川県
- 対象機：HP rx2620、rx4640、EVAストレージ、MSA30、Procurve Switch など
- 保守レベル：オンサイト保守 24時間×365日
■お取引経緯とお客様課題
システム運用コストの削減に向けて検討されている中で、当社の延長保守をご紹介したところ、複数案件でコスト比較問合せをいただきました。 その中から、半年後に新システム稼動を予定しているシステムのメーカー保守更新を迎えるにあたり、新規システム構築費用高騰に対する対応に苦慮されておられました。
■データライブの提案
メーカーによる常駐保守対応からの変更となるため、入念なフィージビリティスタディを実施しました。 ログ送付にお客様内の手続きが必要な為、タイムリーな情報提供が難しい状況ではありましたが、必要ログのメニュー化提案と同時に万が一場合、 即時駆けつけ対応を行う提案を行いました。 また、ここ数年はOSアップデートを実施していないため、当社保守へ切り換えられると判断され、当社ハードウェア保守サービスを採用いただきました。
■お客様のご要望に合わせて、随時、サービス内容のカスタマイズを行っております。
その他詳細につきましては、お気軽にデータライブへお問い合わせください。