事例No.20210904
お客様業種：商社
対象機器：
- IBM Power 710 Express ×2台
- IBM Power 720 Express ×2台
- IBM Power 750 Express ×2台
- IBM 7216 Multi-Media Enclosure ×3台
- IBM System Storage TS3100 Tape Library
- IBM System Storage DS5020
- IBM System Storage DS3950
- IBM SAN24B-4 ×2台
- IBM 1U 17型 フラットパネル モニター・コンソール・キット(172317X)
- IBM コンソールスイッチ (1×8ﾎﾟｰﾄ)（17353LX）
- FortiGate-200B ×2台
- Cisco Catalyst 3560G-24TS-E ×2台
- Cisco Catalyst 3560X-24T-L ×10台
- Cisco Catalyst 3750E-24TD-E ×2台
- Cisco Catalyst 2960G-24TC-L ×3台
- Cisco Catalyst 2960G-8TC-L ×3台
- Cisco 1812J/K9 ×2台
- Cisco 892J-K9 ×21台
- IBM System x3650 M4 ×2台
- IBM 1U フラットパネル モニター・コンソール・キット (7316-TF3)
- Cisco 2911/K9 ×4台
保守形態：オンサイト保守 24時間×365日
設置場所：神奈川県、東京都
インターネットの登場、物流オペレーションのデジタル化により、商社が介在価値を発揮できる事業領域はますます減少していくことが見込まれている中、課題解決だけでなく新規ビジネスモデルの創出まで視野に入れたDX推進が求められている。
既存システムにかかるコストを低減し、新サービスにリソースを振り分ける選択肢もあります。
■お客様の課題
メーカー保守終了に伴い、システムの第三者保守化を検討している。
■データライブの対応
いずれも保守経験があり、対応可能であることを説明しました。
また、多様な機種に対して、それぞれ具体的なログ取得手順を提供し、正確な構成と状態を取得することで、事前にフィットする交換パーツを配備。障害時の対応を短縮することを説明。さらにネットワーク各製品については、故障時の機器交換手順を、運用メンバーと打ち合わせし、バックアップ取得と管理、リストア時の手順確認を行いました。
■導入効果
技術的な懸念を払しょくでき、運用メンバーとの認識を合わせて、障害時の対応をスムーズに行う見通しがついたことで、第三者保守化を決定できた。
結果として、システムの延命が可能になりシステム更改をスキップ、大幅なコストダウンに成功した。