- 事例No.013
- 顧客概要：金融サービス（外資系保険会社）
- 事業規模：大手・年商 単独: 2兆円以上
- 対象機：HP ProLiant 10種 100台超
■データライブへ問い合わせを行ったきっかけ
こちらのお客様は、某外資系保険会社のグローバルサポートを提供していました。
しかし、導入していたHP ProLiantサーバー各種のメーカー保守が終息してしまうため、エンドユーザー様への包括したサポートサービスの提供と、ITコスト削減の実現が急務となりました。そこで、保守部材の継続供給元として、弊社パーツ保守サービスをご検討いただくこととなりました。
■お客様がご心配された点
HP ProLiantサーバー10種類・100台超という規模から、保守部材の調達や供給レスポンスタイム、配備方法など、迅速かつ的確なスキームの構築が可能かどうか、という点を最も心配しておられました。
■データライブの対応
HPE（ヒューレット・パッカード エンタープライズ）製サーバーは、弊社の主軸製品であり、ワールドワイドに張り巡らせた独自パーツ供給ルートにより、保守パーツの調達網を確立している点、経験豊富なエンジニアが検品を実施している点をお伝えしました。
保守部品配備拠点については、東京・大阪の大手物流会社との提携によって、パーツの迅速なお届けが可能であることもお伝えいたしました。最終的には弊社にお越しいただき、検品作業や保守部材配備状態を実際にご見学いただき、ご納得いただきました。
■ HP ProLiantサーバ/StorageWorks保守 EOSL保守サービス の詳細
■お客様のご要望に合わせて、随時、サービス内容のカスタマイズを行っております。
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