• 事例No.009
  • 顧客概要：総合ITベンダー
  • 事業規模：資本金 200億円以上/従業員 3,000名以上
  • 対象機：富士通 PRIMERGY RX300 S3、PRIMERGY RX600 S4、PRIMERGY RX620 S4、ETERNUS2000/100、Cisco 2960G-48TC、KVYスイッチ等
  • 保守レベル：オンサイト保守(24時間×365日)

■データライブへ問い合わせを行ったきっかけ

加入されていた富士通のメーカー保守が、順次切れるとのことで弊社にお問い合わせをいただきました。

特にブレード、エターナスの第三者保守について他社様では実績があまり無かったことに対し弊社ではご対応可能な体制が完備されておりましたので、今回オンサイト保守(24時間×365日)にご加入いただけることになりました。

■データライブの対応

ETERNUS2000/100の中古市場流通が希少だったこともあり保守開始までに保守部材を全て揃えられるのかを心配されていました。

お客様の子会社向けで、クリティカルなシステムにつき、障害解析の方法、部材配送、作業の手順、作業範囲等細かな確認事項を半年ほどかけて解消していきました。最終的には、お客様の懸念点をすべて取り除くとこができご加入いただけることとなりました。

■ 富士通 PRIMERGY EOSL保守サポートの詳細

■ Cisco Catalyst・ルーター EOSL保守サポートの詳細

■お客様のご要望に合わせて、随時、サービス内容のカスタマイズを行っております。
その他詳細につきましては、お気軽にデータライブへお問い合わせください。