事例No.2728
お客様業種：政府機関（独立行政法人）
対象機器：
・富士通 SPARC T7-1 ×3台
・富士通 ETERNUS LT60 S2
・富士通 ETERNUS DX100 S3 ディスクアレイ装置
・富士通 ETERNUS DX100 S3 ディスクエンクロージャー ×2台
・富士通 IPCOM EX2300 IN ×2台
・富士通 SR-X324T2 ×5台
・富士通 LTO4 テープドライブ ×3台
・Brocade 6505 ×2台
・Lenovo(IBM) System x3550 M5 ×16台
・Lenovo(IBM) System x3250 M5 ×7台
・Lenovo(IBM) System Storage TS3100 Tape Library
保守形態：オンサイト保守 24時間×365日
設置場所：東京都、神奈川県、静岡県、滋賀県、岡山県
政府機関のデジタル化を進めるとともに、情報システムの適切な開発・運用とサイバーセキュリティ対策及びこれらと一体となった業務改革等に取り組むためには、その担い手となる人材の充実が不可欠である。
限られたリソースを人材確保に振り分けるため、第三者保守という選択があります。
■お客様の課題
IBM System x3550をベースとするシステムのメーカー保守が終了となるため、更改移行期間の保守延長を急ぎ頼みたい。
SPARCサーバ3台をベースとする、販売・生産・調達・会計等の業務情報を一元的に管理し、管理会計の強化及び経営管理情報の活用を図るための基幹業務システムのメーカー保守が終了となるため、保守延長を検討している。
保守対応可否と見積もりをいただきたい。
政府機関のため契約前後の特殊な作法があるが、則って行ってほしい。
■データライブの対応
取引実績が無かったため、各種申請・成果物を提出しました。
プロジェクト体制、ソフト・アプリ、駆け付け時間、修復時間、提出物等、導入メーカー仕様のレベルの仕様書から、可否を顧客と社内で調整して新たな仕様書を提出しました。
落札後は、保守計画書、情報セキュリティ確保体制の整備に係る書面、社内教育に関する実施結果報告書などを提出しました。
履行開始後は、月次で保守作業報告書、情報セキュリティ対策に関する報告書を提出します。
■導入効果
当該機器の3年間の保守延長が可能となり、再計画通り、来年度、再来年度予算で順次システム更改を行うことが可能になった。