事例No.20210701
業種：業務系
お客様業種：アパレルメーカー
対象機器：
Dell PowerEdge 2950II ×2台、PowerVault TL2000 LTO-4-120 ×1台
EMC CX3-10 (SPE/SPS) ×1台、EMC DAE4P ×3台
保守形態：オンサイト保守 平日9-17
設置場所：群馬県
導入設備の老朽化が進む中、リソースの確保や技術者不足などの問題を解決する必要があります。第三者保守の活用により、既存の基盤を延命し、リソースやマンパワーを確保する方法もあります。
■お客様の課題
在庫システムのメーカー保守サポート期限が終了し、他の保守業者にてEOSL後の保守対応を継続していたが、いくつかの理由で継続が困難になったため、要件を満たすハードウェア保守業者を探している。
また更改を予定していたが、リソースが割けず、さらに利用を継続することとなった。
■データライブの対応
対象メーカーの製品シリーズ機器について、規格の古い機種となっていたため、構成されているパーツの確認と、保守交換パーツの在庫を確認した結果、複数年保守延長できる内容でご提案いたしました。
ただし、メーカー発表から10年以上経過しており、入庫数は僅少傾向のため、今後保守の対応が難しくなる可能性もあるため、さらに継続を希望される際は、半年前に確認させていたく旨をお伝え致しました。
■導入効果
希望通り保守延長していただくことができ、計画通りの更改サイクルが可能になった。